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조회수 : 1639
 제 목  :  고객센터 상담방법.
  이 름 : kgnabc    등록일 : 2011-07-26 10:26:08

고객센터 상담방법이 매우 불편합니다.
스피드경영입장에서는 그쪽에 업무효율과 체계적으로 한다고해서 상담원이 먼저 받은뒤 다시 전화를 주는 방식으로 했는지 잘모르겠지만.
스피드경영 쓰는사람입장에서는 정말 불편합니다.
솔직히 저희입장에서는 스피드경영에 대한 의존도가 크기때문에 아침 저녁 명세서끊을때뿐만아니라 일하는 내내 스피드경영이없으면 업무가 마비되는 상황입니다.
그런데 그렇게 급해서 전화를 하면 전화를 주겠다고하면서 기본 30분은 지나야 전화가 옵니다.  게다가 그 전화가 언제올지도 모르고 마냥 기다리는상황이며 다시 전화한다고해도 중간에서 무슨 문제가 있는지 물어보는 상담원이 받기때문에 마냥 기다리는 사람 입장에서는미칩니다. 상담원이 받은후 바로 바로 연결을 해주는 방식으로 이루어졌으면 좋겠습니다. 저희는 이 프로그램 하나 믿고 모든 재고관리나 제품관리를 하고있는데 고객센터 상담방법이 너무 불편해 건의사항에 올립니다. 


 
박종민 동의 2011-08-08
박재천 동의해요 고객지원 다른 동종업계에 비해 불편하고 서비스질이 떨어집니다. 2011-08-09
김숙자 동의요 2011-09-07
신송이 동의합니다. 2017-05-19
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  고객센터 상담방법. kgnabc 2011-07-26 1639

  


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