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조회수 : 3597  제 목  :  발신자표기장치를 이용한 고객관리   이 름 : 개발2팀    등록일 : 2004-03-17 11:09:25  현재 스피드 경영2에 발신자표기장치를 이용한 고객관리 시스템이 장착되었습니다.  활용도를 보시면 고객에게서 전화가 왔을 경우 자동으로 고객카드(거래처카드)가   나타나며 수화기를 들기전에 전화온 고객의 정보를 미리보면서 고객대응을하므로  고객만족및 업무의 신속한 대처를 취할 수 있습니다.  해당고객카드에서 자동으로 수주/매출창으로 전환하여  업무처리를 할 수 있어  상당히 편리합니다.  현재 이와같은 시스템을 콜센터,퀵스비스,A/S센터및 고객과의 전화업무가 많은  업무쪽에 상당히 효율적일것이라 믿습니다.  감사합니다.  기타궁금사항및 기계 셋팅관련 문의는 고객지원팀(1544-7557)로 문의바랍니다.   이름: 메모: 비밀번호:   ::: 관련글 ::: NO   제 목 작성자 날 짜 조회 ▷   발신자표기장치를 이용한 고객관리 개발2팀 2004-03-17 3597